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자주묻는 질문 / Q&A
01 상담은 어떻게 진행되나요?
[문자 간편견적] 견적문의에서 작성하신 내용을 토대로 견적을 진행해드리며 견적내용은 문자에세지로 전달합니다.
[전화상담] 대표번호로 전화를 주시면 상담사와 연결되어 견적 내용을 받아보실 수 있습니다.
평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 30분 (점심시간 오후12 ~ 오후 1시)
주말 및 공휴일 : 휴무
02 시공 후 하자에 대해서 보증은 어떻게 될까요?
동양아트는 lx본사에서 우수 품질보증업체로 인정받았으며 보증텍까지 함께 출고가 됩니다.
보증 범위와 기간은 본사와 같이 진행중입니다.
창문 부위별 보증기간
창문부위 | 하자 현상과 원인 | 보증기간 | |
---|---|---|---|
일반보증 | 10년보증 | ||
주요 몸체 |
창문의 변형, 뒤틀림, 파손에 의한 상당한 누기 및 상당한 개폐 불량 창문 접합부의 파손에 의한 상당한 누수 |
2년 | 10년 |
하드웨어 등 |
하드웨어 파손에 의한 상당한 누기 및 개폐불량 잠금장치(핸들/크리센트)의 파손, 변형에 의한 잠금 불량 롤러의 파손 또는 변형에 의한 개폐불량 벽체와 창틀 사이 실리콘, 유리와 창짝 사이 실리콘의 틈 발생에 의한 누수 (*건물 벽체 균열, 도장박리에 의한 누수는 제외) 복층 유리 내부의 습기 발생 |
2년 | 5년 |
부품 | 방충망, 필터망 및 기밀재(모헤어, 필링피스, 가스켓)의 병형 및 손실 | 2년 | 2년 |
03 시공 가능한 지역은 어디까지 인가요?
서울, 인천, 경기도 전 지역 다 가능합니다.
견적/시공
자주묻는 질문 / Q&A
01 저렴하다는 타사보다 더 저렴한 이유가 무엇인가요?
1. PVC창호 제작공장, 금속창호 제작공장, 유리공장을 모두 직영으로 운영중이라 유통마진이 없습니다.
2. 일반 아파트등 개보수현장 뿐만 아니라 신축사업까지 대량생산이 가능하여 제작원가를 낮췄습니다.
3. LX공식대리점으로 대리점이 아닌곳들보다 납품단가가 낮습니다.
02 하루만에 철거 시공까지 다 가능한가요?
네, 가능합니다!
하루 시공 과정을 예시 시간표로 안내드리며, 계획된 일정에 따라 불편함 없도록 책임 있게 시공하겠습니다.
ex)예시 시간표
08:00 | 공사 안내문 설치
09:00 | 세대보양
10:00 | 철거/반입
11:00 | 창호 설치
17:00 | 마무리 청소
18:00 | 창호 시공 완료
03 사다리차 사용이 불가능하면 어떻게 시공을 하나요? 추가금액이 있을까요?
현장 상황에 맞춰서 밧줄, 윈치, 스카이차량으로 작업을 진행합니다.
저희는 밧줄이나 윈치로 작업이 가능한 경우에는 추가금을 받지 않습니다.
다만 스카이 차량으로 작업하게되면 추가금이 있습니다.